ВАЖНО! — изменился порядок подачи обращений граждан и юридических лиц.

С 2 января 2023 г. вступили в силу изменения и дополнения, внесенные в Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц». Подача электронных обращений в государственные органы и иные государственные организации будет осуществляться посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц ОБРАЩЕНИЯ.БЕЛ.

ЭЛЕКТРОННЫЕ ОБРАЩЕНИЯ НА ФИЛИАЛ «АВТОМОБИЛЬНЫЙ ПАРК № 14 Г. ИВАЦЕВИЧИ» направляются только через Единую (интегрированную) республиканскую автоматизированную систему учета и обработки обращений граждан и юридических лиц.

•  Электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.

ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАНИНА В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ ДОЛЖНО СОДЕРЖАТЬ:

•  фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
•  адрес места жительства (места пребывания);
•  изложение сути обращения;
•  адрес электронной почты гражданина.

Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. «Об обращениях граждан и юридических лиц».

ОСТАВЛЯЮТСЯ БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ПО СУЩЕСТВУ ОБРАЩЕНИЯ, которые (по которым):

•  изложены не на белорусском или русском языке;
•  не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
•  не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
•  содержат текст, не поддающийся прочтению;
•  содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
• подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
•  содержат вопросы, не относящиеся к компетенции филиала «Автомобильный парк № 14 г. Ивацевичи»;
•  подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
•  с заявителем прекращена переписка.